网站小编 文化科普、阅读分享、文创展示、景区融合联欢晚会、新春书画笔会……位于崂山风景区南麓的崂山游客服务中心，年接待游客200余万人次，近年来，崂山游客服务中心按照“宜融则融、能融尽融”的总体思路，以文塑旅、以旅彰文，打造文旅融合特色名片，彰显首批国家全域旅游示范区的文化魅力。来客服中心的游客都会对这里印象深刻，这里不仅是进入崂山南线的必经之路，而且成为崂山区文旅委深入打造文旅融合发展的重要窗口。
亮点凸显，打造文旅融合特色名片
“仙境崂山景色美人文积淀更是深厚。”郑州来青旅游的沙女士进入游客服务中心就看到崂山旅游全景图，巨峰游览区、太清游览区、仙居崂山、海上旅游……全方位了解崂山的全域文化旅游资源，随后跟家人坐在客服驿站喝茶小憩，崂山的文创、特产更是一览无余，在等待买票的间隙还能坐在崂山书屋休息一下，切身体会了崂山深度文旅融合的魅力。
“这里为游客服务中心增添了很多的人文气息，在这里不仅可以轻易地找到舒适的小角落看书，也可以驻足挑选文创手信或慢品茶饮。”南京游客谭先生说。崂山书屋集阅览、茶饮、展览等功能为一体，设置阅读共享区、茶饮品鉴区、文创展示区，配置文学、历史、道教等各类书籍，为游客打造全新的阅读分享空间。
据介绍，近年来，崂山区文旅委制定了《崂山游客服务中心文旅融合试点工作方案》，成立了以委主要领导为组长的文旅融合试点专项领导小组，以客服中心文化品质和服务品质提升为重点，从文化提升、品牌创建、旅游服务、秩序管理等方面，分项制定工作任务，定期召开调度会、专题会，统筹推进文旅融合试点工作有序进行。
在做好旅游管理服务工作的同时，创新工作思路，深入挖掘景区文化旅游资源，深化文旅融合发展，探索崂山客服中心文化与旅游功能融合的有效路径和方法，全面提升客服中心文化品质，积极培育特色鲜明，亮点凸显的文化旅游融合精品项目，更好地为群众和游客提供高品质的文化和旅游服务，打造文旅融合特色名片，彰显首批国家全域旅游示范区的文化魅力。
拓展 “文化+”，体悟深厚人文积淀
“不仅欣赏到仙境崂山的壮美，还了解了崂山绿石道家文化，感受了这里深厚的人文积淀。”在崂山绿石博物馆，来自青州的王先生感慨道。
崂山作为著名的道教名山，拥有丰富的遗产资源、厚重的人文积淀，在游客服务中心游客可以到崂山绿石博物馆欣赏崂山绿石、文创产品，体悟崂山道家文化，欣赏享有亚洲第一美誉之称的珍稀夜明珠，参观包括齐白石及其家族、启功及其家族、范曾、韩美林等大师真迹作品。
据介绍，依托景区丰富的历史文化资源，游客服务中心积极拓展文化服务功能，建成崂山风景区少先队社会实践基地，针对不同学生群体的需求，以爱国主义为主线，围绕地质文化、道教文化、渔村文化、茶文化等本土资源，深入挖掘崂山特色文化旅游内涵，打造主题鲜明、内涵丰富的高品质研学实践基地。发挥崂山风景区道教文化资源优势，将道教文化作为创意挖掘点，联合崂山电商平台，研发推出具有崂山道教文化特色的茶叶、书签、杯子、明信片等文创产品，开展线上、线下文创产品、特色农副产品宣传推介、现场体验，提升游客游览体验。联合青岛市博物馆、崂山区法制办等相关职能部门，组织开展青岛史话、普法教育、景区风光、环境保护等专题宣传展览，提升客服中心文化氛围。
提升“旅游 +”，推出“全域旅游首问负责制”
据介绍，近几年，游客服务中心秉承“最美风景是崂山人”的服务理念，利用崂山客服中心旅游服务桥头堡资源优势，积极打造文旅行业服务品牌，发挥全国工人先锋号、全国巾帼文明岗等“国字号”服务招牌示范带动作用，打造了“党员伴您行”党建品牌和“温情崂山”服务品牌，通过党员示范岗、学雷锋志愿服务站、爱心妈妈屋、导游之家等服务载体，大力开展文明服务、标准化服务、人性化服务，提高游客满意度。
不断延伸服务领域，拓展服务功能，整合崂山全域旅游资讯，率先在景区推出“全域旅游首问负责制”，向游客宣传推介景区民宿、农家宴等旅游特色产品，让游客在赏景的同时体验景区民俗、地域等文化特色。
持续巩固旅游秩序整治成果，实施全方位、立体化秩序管控，严厉打击各类扰乱旅游秩序的行为，为游客营造安全、文明、有序的服务环境。
打造精品，提升文化建设品质
树立文化惠民、育民、乐民导向，摸清群众文化口味，开展群众喜闻乐见的文化娱乐活动。丰富社区居民的精神文化生活，连续四年组织开展以建国70周年、同心共筑中国梦、永远跟党走等为主题的“景区融合联欢晚会”，3万余名群众参与活动，极大丰富了社区群众和职工的业余文化生活，展示了景区生态旅游、文化旅游资源的独特魅力，促进了景社融合新发展。
