收据写“订金”偏说是“定金” 一游客投诉索回300元

本报烟台3月7日讯 7日上午，市民柳女士向记者反映，前段时间她报名参加烟台市区一旅行社组织的“海南双飞五日游”，并预交了300元，旅行社随后出具的收据上也写着“今收到柳某订金300元”。但事后，柳女士因故取消了此次旅程，在要求旅行社返还订金时，对方却以她交纳的是定金为由给予了回绝。

　　柳女士告诉记者，她本来与旅行社约定的是2月15日出团赴海南旅游，2月8日她向旅行社提出因个人原因不能参加旅游团，要求退团。可旅行社方面却说，她当时交纳的300元是“定”金而非“订”金，所以不能予以退还。

　　随后，记者联系了烟台市旅游质监所，经旅游质监所执法人员现场审理后认定，柳女士所支付的300元为“订”金而非“定”金，根据有关规定，执法人员在随后的处理中责令旅行社返还了柳女士的300元订金。

　　据旅游质监所工作人员王忠杰介绍说，旅游合同中双方在收取部分款项时，应明确约定该款项的性质，分清“定金”和“订金”的区别。法律上，定金和订金有着严格的区分。定金具备担保的性质，而订金则属于预先支付的一部分价款，不具备担保性质。

　　如旅游者交纳给旅行社的是定金，若旅游者提出解除合同，无权要求旅行社返还定金；若旅行社提出解除合同，则需向旅游者双倍返还定金。如旅游者交纳给旅行社的是订金，目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，若旅游者或旅行社一方违约，应按照给对方造成的实际损失承担责任。