葫芦岛对旅行社实行“星级”管理-青岛去哪旅游网

辽西商报讯 (驻葫芦岛记者张延兵) 旅行社经营管理水平如何，服务质量如何，信誉程度如何，消费者只要看到旅行社有几颗星，就一目了然。2月22日，记者从葫芦岛旅游局获悉，今后游客可根据星级数量的多少作为选择旅行社出游的参考。
　　日前，市旅游局与县(市)区旅游局联合开展了旅行社星级评定工作。2009年12月为筹备、宣传阶段；2010年1月31日前为旅行社上报申请材料及自检自查阶段；2010年2月1日-28日为现场检查打分阶段；2010年3月为总结公布结果，核发牌匾阶段。今后游客可根据星级数量的多少作为选择旅行社出游的参考。
　　据介绍，此次旅行社星级评定以旅行社的基本条件、经营管理水平、经验效益、广告宣传、服务质量、安全保障、社会信誉等为依据，从旅行社是否租用无营运资质的黑车、及时足额投保旅行社责任险、购物安排适当、积极进行品牌建设、积极参加社会公益活动等项目进行星级评定打分，共分1至5个等级，星的数量越多，等级越高，就表示旅行社服务质量水平、信誉程度越高。旅行社星级评定实行动态管理，不搞终身制，并在媒体上进行公布，有利于广大消费者理性选择旅行社的服务，有利于引导旅行社的有序竞争，从而提升葫芦岛市旅行社的整体服务水平。